「もっと魅力的に、もっと居心地よく」ブランドを一緒に創っていく仕事

株式会社クラスカ(クラスカ ギャラリー&ショップ ドー)

株式会社クラスカ(クラスカ ギャラリー&ショップ ドー)

販売スタッフ

株式会社クラスカ(クラスカ ギャラリー&ショップ ドー)

株式会社クラスカ(クラスカ ギャラリー&ショップ ドー)

販売スタッフ

ライフステージの変化とともに


セガワヤスマサ

セガワヤスマサ

先ほど働きながら自分でも楽しめることが重要だっていうお話が先ほどあったと思うのですが、実際に働かれて自分の気持ちが高まる瞬間だったり楽しいと思う時ってどんな時ですか?

夜船彩奈

夜船彩奈 さん

シンプルに、お客さまが喜んで帰ってくださった時が一番嬉しいです。お客さまが喜んでくださることで売上も伸びると、店舗としてもみんなで頑張ったね!とモチベーションが上がります。そこが一番のやりがいです。
あとはお客さまが、スタッフの私たちでさえすぐに思い出せないような昔の商品をずっと大切にしてくださっていて、「あの商品がすごく良くって、今回もいいものないかと思って来たのよ」と言ってくださることがあって、そういうお話を聞くとやっぱり嬉しいですよね。



大熊健郎

大熊健郎 さん

僕は商品企画もしているので、「こういうものが求められるんじゃないか」と思うもの自分で企画して、店舗に並んでいる商品をお客様が手に取っているときは嬉しいですね。

セガワヤスマサ

セガワヤスマサ

読みが当たったと言いますか。

大熊健郎

大熊健郎 さん

そうですね。最近精度が上がってきたな、と思う時があります(笑)商品は生産してくださる業者さんとの出会いだったり、ちょっとした気づきがきっかけで商品化することもありまして、その商品を見たお客さまから「こういうの欲しかった」と受け入れていただける瞬間は本当に嬉しいものです。

夢がないと思われるかもしれませんが...やっぱり“買っていただく”ことが最大の評価だと思っています。感想としてただ良いと言われることと、それを良いと思ってなおかつ自分でお金を出して買ってくださるというのではすごく開きがあるんです。買っていただける評価というのは何よりの励みになります。

最近のお客さまは「あの商品を使って良かった」とか「素敵な買い物ができました」とご丁寧にメールをくださったりするんですね。そういうお声をいただくと本当にありがたいですし、この仕事をやっていて良かったなとおもえる瞬間ですね。



福島仁

福島仁 さん

僕も大熊に近いのですが「ドー◯◯店で買いました」とか「使っています」と聞くのは何よりも嬉しいですね。あと「プレゼントで頂いたんですが、このお店のだったのですね」というお話もお聞きします。プレゼントをきっかけにして、知らない間に使ってくださっていたりというのも嬉しいものです。

セガワヤスマサ

セガワヤスマサ

ありがとうございます。最後に締めのようなお話になるのですが、販売職に転職される方って悩まれることがあるんじゃないかなというイメージを持っています。お客さまと接することを楽しめる反面、体力もいるお仕事だったり、あとは長く続けるためのキャリアステップがあまり明確でないところもあるのかなと。ちょっと抽象的な質問になりますが、もし仮に知り合いの方で販売スタッフへの転職を悩まれている方がいたら、どんなお話をされますか?

大熊健郎

大熊健郎 さん

やっぱり販売職を見ていると先ほど仰っていたようになかなかステップアップが明確ではなく、サブになり店長になり、その先はどうなるんだろうと不安にもなると思います。エリアマネージャーのような職種を設けているブランドもありますが、ドードーらしい形で、それぞれの力を発揮してもらえる組織づくりをまさに今考えているところです。

具体的に言いますと、オンラインショップやオリジナル商品の卸事業、あとは百貨店にコーナーを設け商品を提供し、販売を先方にお任せしたりということもしていますので、そういった展開の企画・コントロール、店づくりのコンサルティング・ブランディングなども少しづつ増えています。そういった店舗以外の事業を充実させることで、店舗スタッフから次の流れを作れるようにできればと思っています。

基本的に女性スタッフが多いのでライフステージの変化もありますし、当然店舗での勤務というのはそれなりに体力も必要です。長く勤めていただくために、今は店舗以外の事業を成長させることでもっとフレキシブルな働き方ができる組織にしていきたいと考えています。会社として長く働いてもらえる組織にするためにはどうするべきか、常に考えないといけませんよね。

夜船彩奈

夜船彩奈 さん

私も以前勤めていたアパレルをやめた理由はまさにそこで、先が見えなくって店長になったあと何があるんだろうと。今は、大熊が申し上げた通り店舗以外のことでも幅広い業務があります。仮に働いているうちに店舗での業務がその時に自分にフィットしなくなる時がきても、なにかしら会社の力になれる仕事がありますし、何より、会社が一人一人良く見て適した仕事を与えてくれている、という安心感を持って働いています。いわゆる販売職とは違うんじゃないかなと感じます。

福島仁

福島仁 さん

ドーはターゲット層としている年代が比較的幅広いので、商材と共にお客さまも年齢を重ねていくことができますたち自身も年を重ね、ライフステージが変わり、興味の幅も広がって行きます。例えばお子さんができればベビーグッズに目が留まるし、あとは冠婚葬祭が身近に起こればそういった贈り物も必要になってくる。それを商材に落とし込んでいくこともできるので、そういう意味では幅も広がりますし、自分の人生の歩みと一緒に成長していけるような環境であると思います。

大熊健郎

大熊健郎 さん

作家さんやお客さま、社内にも様々な出会いがあります。それが実にも糧にもなり、自分自身の生活にも繋がってくると思いますので、楽しんでいけるんじゃないかと思っています。



インタビュー日:2018年12月5日

企業からのコメント

販売接客にとどまらず、「ドー」というお店を通じて様々なことに取り組んでみたい方、
商品仕入や企画展などにも関わってみたい方、ぜひご応募お待ちしています。

福島仁さん

株式会社クラスカ(クラスカ ギャラリー&ショップ ドー) 企画開発

終わりに

勝手ながら店舗の販売職と本部の統括ってすごい開きがあるイメージだったのですが、お話を聞いてガラッと印象が変わりました。お客さまと接する販売職こそが、よい店舗空間創りの隠れリーダーなんですね。そして自分の好きな商品に囲まれた職場がいかに幸せか、お三方から伝わってくるのがとてもステキでした。 ご興味ある方はぜひ一度、お近くの店舗に寄ってみてはいかがでしょうか!

株式会社クラスカ(クラスカ ギャラリー&ショップ ドー)

古い建物をリノベーションして生まれた、東京・目黒のデザインホテルCLASKA。その中のショップとして、CLASKA Gallery & Shop "DO"(クラスカ ギャラリー&ショップ ドー)は始まりました。
 伝統の手仕事でつくられる工芸品から、デザイナーによる新しいプロダクトまで。今の日本の暮らしに映えるアイテムを新しい視点で集めたライフスタイルショップです。現在全国で直営13店舗を展開。各店で企画展やフェアの開催も随時行っています。

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応募要項

  • 募集職種

    販売スタッフ

  • 雇用形態

    1)契約社員 ※試用期間3ヶ月あり、試用期間中はアルバイト 2)アルバイト

  • 給与

    【契約社員】
    月給19万円〜
    経験・能力に応じて優遇
    1年ごとに契約更新
    正社員登用あり

    【アルバイト】
    時給1,000円〜

  • 仕事内容

    ・店頭での販売接客業務
    ・フェア等の企画運営業務
    ・在庫管理、商品管理、発注業務
    ・商品ディスプレイ

  • 勤務地

    【丸の内店】
    東京都千代田区丸の内2-7-2 KITTE 4F

    【銀座店】
    東京都中央区銀座5-7-10 EXITMELSA B1F

  • 最寄り駅

    【丸の内店】
    JR東京駅より徒歩約1分
    東京メトロ丸ノ内線東京駅より地下道で直結

    【銀座店】
    東京メトロ銀座線銀座駅より徒歩1分

  • 勤務時間

    店舗の営業時間に準じたシフト制 / 1日8時間勤務

    【丸の内店】
    11:00〜21:00
    (日曜・祝日のみ11:00〜20:00)

    【銀座店】
    11:00~20:00

  • 休日休暇

    【契約社員】
    月8日休み シフト制
    夏季休暇、冬季休暇、慶弔休暇、有給休暇

    【アルバイト】
    シフト制

  • 福利厚生/待遇

    【契約社員】
    交通費支給、社会保険完備

    【アルバイト】
    交通費支給

  • 選考基準

     

  • 応募資格

    なし

  • 求める人物像

    ・ドーの商品に興味があり、一緒にお店作りをしたいという意欲のある方
    ・雑貨・アパレルの接客販売の経験者の方
    ・主体的に業務に取り組み、幅広く経験を積みたいと考えている方

  • 採用予定人数

    複数名

  • 選考プロセス

    書類選考

    面接(複数回)

    採用

  • その他

    【応募書類】
    履歴書、職務経歴書
    ※履歴書に下記3点をご記載ください。
    ・メールアドレス
    ・ご希望の店舗
    ・ご希望の雇用形態(契約社員またはアルバイト)

    ※応募フォームからエントリー後、自動配信メールの案内に従い、郵送にてご提出ください。

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